天猫国际平台供应链负责人郁琴：持续提升跨境供应链能力，助力海外商家拓展国

全球经济波动、地缘政治和贸易壁垒给跨境物流带来了新的挑战。

10月11日，ldquo，由上海报业集团|蓝鲸财经主办，中投燃烧知识咨询协办，中国信息协会智慧物流分会指导；创新-未来rdquo(跨境物流mdashmdash在国际新商机沙龙直播峰会上，天猫国际平台供应链负责人于勤表示，疫情下跨境商家面临的挑战是备货难、成本高、时效长。受疫情影响，海外运输不确定性高，海外运输成本和企业运营成本都在增加。

在各种不确定因素下，天猫的国际供应链在双11充分发挥了威力。天猫通过构建全球智能物流供应链网络、覆盖全国的保税仓配送网络、优质的送货上门服务、持续推出降本增效措施，全面保障了商家的双11。

于勤表示，在效率提升方面，天猫国际提供了CPFR协同预测amp补货的能力，支持商家更好的备货，目前已经有18%的商家使用了这项服务，包括欧莱雅、宝洁等国际品牌。

同时，从系统层面，天猫国际首次提供了供应链系统与商家ERP的连接，帮助商家提升人力效率。另外，对于即将到来的双11大促，我们提供了ldquo在空中加油rdquo服务，商家可以灵活备货，保证销量，降低库存风险。

健康方面，今年天猫国际取消迟到大差费，在行业内率先试点保证金分成救济机制。

据了解，为了更好地服务商家，满足消费者的需求和体验，天猫国际在全球布局了六大海外直采中心、超过170万平米的保税仓、1300多条进口国际航线。

ldquo今年重点对消费者物流体验进行全面升级，不仅保证消费者可以快速收到海外包裹，还为消费者提供送货上门服务。为此我们今年也做了投资，让商家免费接入菜鸟直送。目前，天猫国际80%的保税订单已经覆盖送货上门服务。rdquo于勤说。